导购员是指在商场和专卖店中对顾客提供商品需求和信息咨询，推荐适合顾客的商品，并进行促销和售后服务的职员，是销售业中不可缺少的一员。
导购员的主要职责就是帮助顾客了解商品，带领顾客购物，提高门店销量。导购员要了解自己销售的商品，具备专业知识，并根据顾客的需要，为顾客推荐合适的商品。
导购员的基础能力是聆听力，要根据顾客的需求和喜好进行适当的推销，并在顾客有问题和异议时就问题进行解决和说明。同时，导购员也要了解市场的动态，不断提高自己的职业素质，提高销售业绩。
作为消费者，我们需要了解导购员的作用和职责，及时与他们沟通，获得优质的服务，更好的购物体验。
