品管是一个包含了多个环节的质量管理流程，并不简单地只是测试一个产品是否能够达到规定的质量标准。品管的目标是确保公司的产品或服务在客户手中的稳定性和可靠性与客户期望的目标相符合。
品管的工作可以分成五个区域，首先是制定品质标准规范，进行生产前的检测和测试；其次是在生产中持续监控，实时检查数据并记录，以便于最终的统计和分析；另外，品管人员还需要制定流程以统一质量标准，定期培训员工、反馈异常信息和协助解决问题；最后，根据客户反馈、跟踪产品使用情况，进行质量数据分析，制定相关改善措施。
品管会对在企业中关键的关键步骤进行监控，以确保产品或服务在任何情况下都能达到预期的标准。这包括材料检查、制定生产流程、设备维护、培训员工、跟踪客户反馈、工艺流程分析等。通过这些措施，品管的核心目标是使客户满意并提高企业的效能。
