需求管理是指对组织所面临的各项需求(例如客户需求、技术需求和市场需求等)进行搜集、排序、分析、计划、跟踪和协调的过程，以确保组织中的所有人员都知道何时要做什么以及做什么。要做好需求管理，需要以下环节：
第一步：定义需求
明确产品或服务的目标，明确目标群体以及他们的需求。需要进行分析，所得数据直观并可量化。
第二步：需求搜集
需求的形式有很多，有结构化的也有非结构化的。搜集需求时，可以通过焦点小组讨论、用户问卷、需求调查等多种方式进行搜集、准确把握客户需求。
第三步：需求分析
对搜集到的需求进行分析，进行筛选，将无效需求去掉。
第四步：需求计划
开展需求计划，确定需求的优先级、计划、任务和时间表，包括确定所需资源，协调团队成员完成任务。
第五步：需求跟踪
跟踪需求的执行情况，在过程中发现问题时及时进行修正和调整，保证完成需求的目标。
实现需求管理可以提高用户满意度，降低变更费用，提高产品质量。需要全员参与，团队成员协同工作，务必注重变化和修正，这是变化的时代，微动不停！
