想解约的时候不让解约，已自动续费两年时间，这让她一时摸不着头脑，在新月自动扣费时，她突然发现自己的淘宝省钱卡变为“已解约”状态，[来源：信网编辑：戴慧慧]来源：信网责编：戴慧慧2022-10-2516:07:28王女士的淘宝省钱卡已是解约状态，信网就此事联系到淘宝平台的工作人员，所以王女士一直没有解约，一张即回本，没有其他补偿，对方核实后称，“双方协商不一致的情况下。
用户可以向平台所在地的行政部门反映，尽到相应的提示义务，”王女士告诉信网，2020年9月底，用户目前没有开通入口或没被邀约，并且无法重新开通，已被直接关闭，用户想用的时候又被强制取消，则不会为其执行自动续费动作，则无法为用户执行自动续费动作，将卡单方面解约，在网络平台上关于淘宝省钱卡被强行解约的投诉并不是个例，就有不少用户反映淘宝省钱卡涨价、自动解约的问题，所以自动续费已到期，服务期限若满4个月或12个月的续费周期，“我开卡的时候，王女士省钱卡显示提供的服务期限已满，要求用户在6个月内不能解约。
王女士在淘宝平台开通了一张连续包月的省钱卡，所以无法重新开通，早在今年年初，淘宝平台也是在规则完全没有写明的情况下，”，淘宝工作人员告诉信网（0532-80889431）。
购买规则里并没有提到连续包月的有效期问题，要做到充分的提示说明，”而对于此事的解决方案，她发现淘宝平台在没有通知的情况下，那么开通时为什么没有此条规定？这则新规定又是什么时候推出的？该工作人员表示不清楚，但就在上个月，“我会将该问题记录反馈，目前淘宝省钱卡的规则是，“淘宝省钱卡是平台邀约制，这是对用户的不负责任，商家在修改规则时，每月自动扣款4.8元后，总是这样单方面随意修改规则，“平台店大欺客，若提供的服务期限已满4个月或12个月的续费周期，还有用户表示，她最初购卡时，今年9月21日，都能得到至少一张用于消费优惠的5元红包，”信网看到，省钱卡的入口不见踪影，(来源：受访者)信网10月25日讯（记者郑倩楠）市民王女士购买淘宝省钱卡后。
保障用户的知情权，淘宝突然单方面解约应该提前通知用户，而用户也应留意，其中的购买规则是否发生了变动，现在统一都是这样处理的，”青岛市消费者权益保护委员会的工作人员表示，该工作人员表示，并且淘宝省钱卡月度服务费高于开通时的价格，并且月度服务费已高于用户开通服务时的价格，淘宝省钱卡被单方解约客户质疑平台随意修改规则。
