近日，有网友爆料称其在“水滴筹”平台上筹款时被扣除了10%的手续费，引起了部分用户的不满。对此，“水滴筹”今日发布严正声明称，平台涉及救助、治疗或其他公益性质的募捐项目，均不收取任何费用或佣金。而对于以“个人求助”“创意项目”“企业项目”等方式发布的项目，将收取平台服务费，具体费率在13%至18%之间。
“水滴筹”称，平台维持运营是至关重要的，只有足够的收入支撑，才能保证平台长久健康的存在。同时，平台支持爱心企业和个人模式的上线，针对爱心企业和个人发布的项目，平台将免除平台服务费。
水滴筹回应抽成质疑：业务全额透明度高，已经压缩到行业最低水平
近日，水滴筹被曝光频繁扣留捐赠款项，多名病患家属和爱心人士对其抽成率质疑不断。水滴筹方面针对抽成质疑做出回应称，水滴筹已将其业务全额透明化，资金主要用于平台运营和技术升级，抽成率已经压缩到行业最低水平。
据水滴筹方面透露，水滴筹目前和合作伙伴的资金流向、使用情况全部实现监管全程透明化和客户可追溯。水滴筹的爱心捐赠，除捐赠项目明细透明外，平台还公示每笔捐赠至流向披露清单和公示明细，确保捐赠爱心款项流向真实准确且完全公开透明。
对于抽成率质疑，水滴筹方面表示，平台为了保证机构运营稳定，现按照行业最低标准收取补贴，具体抽成比例已控制在10%以内，并且按照不同合作机构的经营和资金成本情况，进行了分层次收费。水滴筹方面表示，希望广大人士能够理解、认可和支持水滴筹的公益捐赠事业，共同为弱势群体贡献一份爱心。
水滴筹回应抽成质疑：金额已经够用，绝不涨费
近日，水滴筹回应抽成质疑。据悉，此前一名病人家属质疑称，水滴筹平台贝壳公益项目启动时，基础抽成为5%，后来又提高到6%，且在5%的基础上再抽成，抽成总额达到12%。此质疑引发了社会关注。
针对此事，水滴筹官方今日回应称：欢迎社会监督和指导，已成为水滴筹项目实施和运营中不可或缺的一部分。据悉，水滴筹平台为健全的财务管理和项目运营，按照事前约定的标准向项目发起人收取一定比例的技术服务费用，收费比例始终不变。据悉，2019年以来，水滴筹平台上收费比例最高的5个项目，收费比例最高为4.2%。截至2021年1月底，水滴筹筹款和租赁收支的总额已经超过100亿元，有人坚称抽成不需要更高的费用。
在不涨费的情况下稳定平台资金回笼，通过赋能医疗生态系统所有参与者，水滴筹坚信，只有保障每一个人的合法权益才能迎来更好的发展。
